End-to-End-Digitalisierung für EVU der Schweiz

Energieversorger stehen aktuell vor zahlreichen Herausforderungen. Die Nachfrage nach Photo­voltaikanlagen, Wärmepumpen, Ladestationen und Zu­sammenschlüssen zum Eigen­ver­brauch nimmt stark zu. Zudem herrscht ein er­heblicher Fachkräftemangel.

Dies führt zu erhöhtem Druck auf die Mitarbeiter, wodurch Wochenendarbeit notwendig wird, Kunden vertröstet wer­den müssen und Arbeiten liegen bleiben. Des Weiteren sind falsche oder fehlende Informationen bei Anträgen ein häufiges Problem, welches Rückfragen und Kon­trollen durch Fachexperten erfordert.

Eine nicht-integrierte Systemlandschaft verkompliziert zusätzlich die Situation: Unterschiedliche Lösungen in verschiedenen Abteilungen erschweren die effektive Zusammenarbeit.

Wir transformieren Energieversorger durch die Integration und Digitalisierung ihrer Systeme und Prozesse. Unsere Lösungen ermöglichen eine reibungslose und transparente Zusammenarbeit zwischen Fachexperten, Kontrolleuren, Installateuren und Kunden und redu­zie­ren so den Aufwand für Ihre Mitarbeiter.

Integration: Verknüpfung diverser Syste­me für einen harmonisierten Informationsfluss.

Digitalisierung & Automatisierung: Reduzierung manueller Aufwände und Minimierung von Fehlern.

ServiceNow – die zentrale Plattform:
Wir setzen auf ServiceNow als vielseitige und leistungsstarke Plattform, die nicht nur die Digitalisierung von Netz- und Energieprozesse fördert, sondern auch in Bereichen wie IT Themen (Service- und Operations Management usw.), HR oder Projekt- und Portfolio Management eingesetzt wird.

Effizienzsteigerung: Mit unseren Lösungen meistern Ihre bestehenden Teams mehr Arbeit, und Fachexperten können sich auf komplexe Anfragen konzentrieren.

Vereinfachte Prozesse: Wir reduzieren Komplexität durch geführte, auto­ma­tisierte Prozesse, die Fachkräfte effek­tiver machen.

Durchgehende Digitalisierung: Beschleunigung Ihrer Prozesse und kein manuelles Abtippen von Daten mehr, weniger Rückfragen und immer eine komplette Übersicht zu jedem Antrag.

Automatisierung und Korrektur: Standardfälle werden automatisch korrekt bearbeitet, was den Aufwand minimiert und die Genauigkeit sicherstellt.

Datenschutz und Sicherheit:
Unsere Lösungen erfüllen die aktuellen Anforderungen an Datenschutz und Informationssicherheit für Energie­ver­sorgungsunternehmen der Schweiz.